شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب‌سایت a-zar.nl (خدمات روانشناسی دکتر اکرم زرین)

این سند به‌عنوان توافقنامه‌ی رسمی میان کاربران و دکتر اکرم زرین تنظیم شده است. با دسترسی و استفاده از وب‌سایت a-zar.nl و خدمات مشاوره‌ای ارائه‌شده، شما به عنوان کاربر موافقت خود را با مفاد زیر اعلام می‌نمایید. این مقررات مطابق با قوانین حریم خصوصی، تجارت الکترونیک و سلامت روان در کشور هلند و اتحادیه اروپا تنظیم شده‌اند.

۱. ماهیت خدمات و هدف استفاده

خدمات ارائه‌شده در a-zar.nl شامل مشاوره‌های روانشناسی غیرفوریتی، آنلاین و تخصصی به زبان فارسی برای فارسی‌زبانان ساکن اروپا، آمریکا و کانادا است. این خدمات به‌هیچ‌وجه جایگزین درمان‌های اورژانسی پزشکی یا روانپزشکی نیستند و در موقعیت‌های بحرانی (نظیر افکار خودکشی، روان‌پریشی، خشونت خانگی شدید و غیره) نباید استفاده شوند. کاربران با استفاده از خدمات متعهد می‌شوند که در شرایط اضطراری قرار ندارند.

مشاوره‌ها صرفاً با هدف افزایش خودآگاهی، کاهش تنش و بهبود کیفیت روانی انجام می‌شوند و هیچ‌گونه مسئولیت درمانی، پزشکی، قانونی یا تشخیصی بر عهده مشاور یا وب‌سایت نیست. کاربران با استفاده از خدمات تأیید می‌کنند که تصمیم نهایی درباره هر اقدام یا تغییر در زندگی شخصی‌شان بر عهده خودشان است.

۲. الزامات حقوقی کاربران

کاربر باید:

• حداقل ۱۸ سال سن داشته یا با رضایت کتبی ولی قانونی از خدمات استفاده کند.

• صلاحیت حقوقی برای پذیرش این شرایط و پرداخت هزینه‌ها را داشته باشد.

• فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری از خدمات بهره ببرد.

• اطلاعات صحیح و به‌روز را در فرآیند رزرو و ارتباط وارد نماید.

در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت عواقب آن بر عهده کاربر خواهد بود.

۳. امنیت، محرمانگی و حفاظت از داده‌ها

تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی می‌شود و مطابق با قانون حفاظت از اطلاعات عمومی (GDPR) اتحادیه اروپا پردازش و نگهداری می‌شود. داده‌ها در زیرساخت‌های ایمن مستقر در اتحادیه اروپا ذخیره می‌شوند و فقط در صورت:

• رضایت کتبی کاربر

• ضرورت قانونی (مانند خطر جدی برای جان فرد یا دیگری)
  ممکن است افشا شوند.

همچنین اطلاعات غیرشخصی شما مانند داده‌های آماری، بدون ذکر هویت، ممکن است جهت بهبود خدمات یا تحلیل سیاست‌گذاری روانی استفاده شوند.

کاربر موظف است از امنیت ایمیل، رمز عبور و دستگاهی که از طریق آن به خدمات دسترسی دارد محافظت کند. ضبط صدا یا تصویر جلسات بدون رضایت کتبی صریح ممنوع است و تخلف از این بند پیگرد قانونی دارد.

۴. رزرو، پرداخت و لغو جلسات

• پرداخت هزینه جلسات باید پیش از برگزاری جلسه انجام شود.

• امکان لغو یا تغییر جلسه فقط تا ۲۴ ساعت قبل وجود دارد.

• در صورت عدم حضور یا لغو دیرهنگام، هزینه بازگردانده نمی‌شود.

• کلیه پرداخت‌ها غیرقابل بازپرداخت پس از شروع جلسه هستند.

در حال حاضر خدمات تحت پوشش بیمه درمانی هلند یا سایر کشورها قرار نمی‌گیرند.

۵. رابطه حرفه‌ای، محدودیت‌های مشاوره و مسئولیت کاربر

رابطه میان مشاور و کاربر صرفاً حرفه‌ای و محدود به محدوده جلسات تعریف‌شده است. ارتباط خارج از پلتفرم رسمی وب‌سایت، از جمله در پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی، مجاز نیست مگر با هماهنگی رسمی.

کاربر مسئول تمامی فعالیت‌هایی است که از حساب کاربری او انجام می‌شود. توصیه‌ها، تحلیل‌ها و پیشنهادهای ارائه‌شده در جلسات صرفاً جهت ارتقاء روانی و بینشی بوده و نباید به‌عنوان تشخیص، درمان یا نسخه‌نویسی تلقی شوند.

دکتر زرین مجاز به تجویز هیچ نوع دارویی از جمله داروهای مخدر، کنترل‌شده یا تجویزهای پزشکی نیست. در صورت نیاز به دارو یا درمان‌های پزشکی، مراجعه به پزشک یا روانپزشک الزامی است.

همچنین کاربر آگاه است که مانند هر سرویس روان‌شناسی از راه دور، خطراتی مانند سوءتفاهم، ضعف ارتباط یا انتقال نادرست اطلاعات ممکن است رخ دهد و مسئولیت بررسی مجدد و تصمیم‌گیری نهایی بر عهده خود اوست.

۶. حقوق مالکیت فکری و استفاده مجاز

تمامی محتوای وب‌سایت شامل متن‌ها، طراحی، مقالات، لوگو و ساختار فنی، تحت مالکیت معنوی دکتر اکرم زرین قرار دارند و استفاده، کپی‌برداری یا انتشار آن‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است.

هیچ بخشی از محتوای سایت، شبکه‌های اجتماعی، تست‌ها یا فایل‌های صوتی و تصویری منتشرشده نباید به عنوان توصیه درمانی یا علمی قطعی تلقی شود. محتوای سایت صرفاً جنبه آموزشی و اطلاع‌رسانی دارد.

۷. مسئولیت محدود

استفاده از خدمات به‌منزله پذیرش این است که هیچ تضمینی برای دستیابی به نتیجه خاص درمانی، روانی، یا عملکردی وجود ندارد. هرگونه تصمیم یا اقدام بعد از جلسات مشاوره صرفاً بر عهده کاربر است.

a-zar.nl، دکتر زرین یا هر نماینده‌ای از ایشان هیچ‌گونه مسئولیتی بابت خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، مالی، روانی یا جسمی ناشی از استفاده یا تفسیر خدمات ندارند. کاربران با علم به این موضوع، وارد فرآیند مشاوره می‌شوند.

۸. تغییرات و به‌روزرسانی مقررات

این شرایط ممکن است بدون اطلاع قبلی اصلاح شود. کاربران موظف‌اند قبل از هر استفاده جدید از خدمات، نسخه به‌روز قوانین را مطالعه نمایند. ادامه استفاده به منزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.

۹. صلاحیت حقوقی و داوری

هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط بر اساس قوانین کشور هلند و در دادگاه‌های کشور هلند قابل رسیدگی خواهد بود. در صورت اقامت کاربر در کشوری خارج از اتحادیه اروپا، کاربر تأیید می‌نماید که استفاده از خدمات با قوانین کشور محل اقامت او نیز تطابق دارد.

آخرین بروزرسانی: 2025-May